Los tickets se organizan por extricto orden de entrada y así serán atendido por el personal técnico que les afecte.
Además de las previstas se irán incorporando directivas de respuesta que agilizará, con instrucciones previas, la atención bien remota o insitu que pudiera ser necesaria.
Todos los tickets generados pasarán a formar parte de un histórico que servirá para diagnosticar mejor futuras intervenciones.